Garantien

Standard-Garantie

Winmate gewährt eine Herstellergarantie von 1 Jahr ab dem Datum der Lieferung von Winmate an den Kunden. Bei Abweichungen oder Defekten, die durch die Herstellungsprozesse von Winmate verursacht werden, bietet Winmate Reparatur oder Ersatz ohne Arbeits- und Materialkosten.

Optional: Premium-Garantie

Winmate bietet auch eine verlängerte Garantie an, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Budget zu schonen und die Gewissheit zu haben, dass jedes Problem schnell und effektiv gelöst wird. Erweiterte Garantieleistungen werden für bis zu 3 Jahre angeboten.

Produktlebensdauerprogramm (PLP) :

Als Antwort auf die Hersteller, die Probleme mit der Sicherstellung einer stabilen Teileversorgung haben, bietet Winmate das "Product Longevity Program (PLP)" an, das eine stabile Versorgung für 5 Jahre sicherstellt und die langfristigen Produktionspläne der Kunden unterstützt. Beim Kauf von Winmate-Produkten brauchen sich die Kunden keine Sorgen über den Mangel an Servicekomponenten zu machen.

Vorteile der Garantie：

Engagierter Kundensupport durch voll qualifizierte Techniker

Alle Reparaturen werden in einem von Winmate autorisierten Service-Center mit von Winmate zugelassenen Teilen durchgeführt.

Standardmäßiger und optimierter Kundendienst, Wartung und Reparatur

Wir übernehmen die Kontrolle über den Reparaturprozess und bieten Ihnen einen problemlosen Serviceplan

Garantieverfahren

Füllen Sie das RMA-Anforderungsformular auf unserer Website aus.

Senden Sie das RMA-Gerät nach der Genehmigung an ein autorisiertes Winmate-Servicezentrum.

Nach Erhalt wird unser Techniker das RMA-Gerät diagnostizieren und reparieren

Das Gerät wird getestet, um sicherzustellen, dass es einwandfrei funktioniert.

Das reparierte Gerät wird an die gewünschte Adresse zurückgeschickt

Die Dienstleistungen werden innerhalb einer angemessenen Frist erbracht